В статье представлена поэтапная методика решения задач, возникающих перед руководителями, консультантами, наставниками, коучами и социальными работниками при управлении и развитии персонала. Представлены основные результаты исследования применения методики при обучении и развитии персонала за 2015–2016 гг.
Рассматриваются основные характеристики коучинга как управленческой технологии в работе с персоналом. Приводятся варианты совершенствования подхода на основе систематизации известных методов управления и развития персонала.
Приводится сопоставление системного подхода решения проблемных ситуаций и технологии коучинга. Методика направлена на получение результата при достижении личных и производственных целей путем управленческой коммуникации – «эффективных вопросов». В работе рассматривается пример работы с коллективом по данной методике. Представлена динамика развития сотрудников, динамика изменений в поведении и компетенции сотрудников.
Рассмотренная тема будет интересна работникам, чья деятельность связана с социальной коммуникацией и принятием решений: аналитикам, руководителям, специалистам по подготовке персонала, коучам, преподавателям.
1. Кононов Ю.М. Коучинг как методика постановки эффективных вопросов для наставника и руководителя [Электронный ресурс]: дипломная работа. – Томск, 2016. – URL: http://yktom1.wixsite.com/kononov-coach/blog (дата обращения: 13.09.2017).
2. Уитмор Д. Коучинг высокой эффективности: пер. с англ. – 3-е изд. – М.: Международная академия корпоративного управления и бизнеса, 2005. – 165 с.
3. Тарасенко Ф.П. Прикладной системный анализ: учебное пособие. – М.: Кнорус, 2010. – 224 с.
4. Системный анализ [Электронный ресурс]. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Системный_анализ (дата обращения: 13.09.2017).
5. Глисон К. Работай меньше, успевай больше: программа персональной эффективности / пер. с англ. Н. Яцюк. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 352 с.
6. Кононов Ю.М. Обзор методик и алгоритмов решения задач управления производственным процессом на основе подходов системного анализа // Сборник научных трудов НГТУ. – 2017. – № 1. – С. 72–84.
7. Дульзон А.А. Управление проектами: учебное пособие / Национальный исследовательский Томский политехнический университет. – 3-е изд., перераб. и доп. – Toмск: Изд-во ТПУ, 2010. – 334 с.
8. Заренков В.А. Управление проектами: учебное пособие. – 2-е изд. – М.: АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2006. – 312 с.
9. Бехтерев С. Отношение сотрудников к организации: классификация и способы улучшить это отношение [Электронный ресурс]. – URL: http://www.cfin.ru/management/people/motivation/approach.shtml (дата обращения: 13.09.2017).
10. Сивожелезов П.П. Семь типов подчиненных и как ими управлять [Электронный ресурс]. – URL: http://sbs.edu.ru/lp/sivozhelezov/cl-v1/ (дата обращения: 13.09.2017).
11. Кузин А.Ю. Эффективные переговоры, командообразование и управление командой. Предупреждение конфликтов и управление конфликтами: методические материалы. – Томск, 2014. – 91 с.
